Personvernerklæring
Sist oppdatert: 08.11.2018

Vaterland Auto AS er ansvarlig for behandlingen og denne personvernerklæringen omhandler hvordan vi samler inn og behandler personopplysninger i vårt daglige virke, dette gjelder både generelt, samt via våre nettsider og sosiale medier.

1. Hvilken informasjon samler vi inn?

Personopplysninger vi samler inn omfatter:

  • Navn
  • Fødsel og personnummer
  • Firmanavn og org.nr
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-Postadresse
  • IP-Adresse

2. Hvor hentes opplysningene fra? 

Personopplysningene er de opplysningene du frivillig formidler til oss direkte via telefon, e-post, våre nettside eller via andre kommunikasjons metoder. 

Ved forsikrings skader innhente vi også informasjon fra ditt forsikringsselskap. For å kunne utføre reparasjoner på ditt kjøretøy eller tilby leiebil må vi ha disse opplysningene fra deg.

3. Hva brukes informasjonen til? 

Vaterland Auto AS bruker de personopplysninger du oppgir til følgende formål:

  1. For å kommunisere med deg via telefon, mail, post eller via andre medier. 
  2. Kunne svare på forespørsler og henvendelser fra deg.
  3. For å kunne tilby deg våre tjenester og produkter.
  4. Kunne opprette forbindelse mellom oss og ditt forsikringsselskap. 
  5. Undersøke, forebygge og beskytte mot overtredelser av personvernerklæringen eller vilkårene, kriminalitet, svindel og potensielle trusler mot våre eller andres rettigheter.
  6. Til andre formål som er pålagt oss ved lov, regler, forskrifter eller andre rettslige prosesser.

4. Hvordan behandler og lagrer vi opplysningene?

Dine opplysninger lagres i vårt:

  • Økonomi program (Helios)
  • Mailing system

Dine personopplysninger oppbevares i vårt interne og eksterne datasystem. Nødvendige kopier av dokumenter oppbevares hos oss så lenge det er relevant.

5. Hvor lenge vil dine opplysninger lagres?

Vi lagrer personopplysninger om kunder i henhold til den enhver tid gjeldende lovgivning.

  • Regnskapsloven pålegger oss å lagre transaksjonsdata i 5 år. 
  • For å kunne ivareta kunders rettigheter i forbindelse med garanti og reklamasjon i henhold til forbrukerkjøpsloven og kjøpsloven lagrer vi kjøpshistorikk i 10 år.
  • Opplysninger oppbevares i systemene så lenge de er oppdaterte, og det er relevant å beholde dem.

Ved sletting vil noen personopplysninger, først og fremst kontaktopplysningene, bestillings- og fakturahistorikk, og kopi av korrespondanse, forbli i vårt register i den utstrekning det er nødvendig for å beskytte juridiske rettigheter eller lovgivningsmessige krav til dokumentasjon.

6. Hvem har tilgang til dine personopplysninger?

Vaterland Auto AS er behandlingsansvarlig for de personopplysninger som samles inn om deg i tråd med denne personvernerklæringen, og har ansvaret for å sikre personopplysningene dine.

Vaterland Auto AS kan dele dine opplysninger med leverandører, underleverandører og forsikringsselskaper som utfører tjenester for oss, eller som etter oppfordring fra oss leverer tjenester til deg, og i den grad det er nødvendig for at disse skal kunne utføre sine tjenester. 

Leverandører og underleverandører kan kun bruke personopplysningene til de formål de er innhentet for og for å utføre sine oppgaver.

7. Dine rettigheter etter personvernregelverket

Du har en del rettigheter etter personvernregelverket, som vi ønsker at du skal være klar over. Du kan:

  • Kontakte oss for å få en oversikt over hva slags personopplysninger vi har lagret om deg.
  • Kontakte oss for å be om at lagrede opplysninger endres, oppdateres, eller rette opp eventuelle feil i opplysningene.
  • Be om sletting av opplysninger.

Du kan kontakte oss om du har spørsmål til denne personvernerklæringen, eller til hvordan vi behandler dine personopplysninger.

Dersom du mener at Vaterland Auto AS ikke har overholdt dine rettigheter i henhold til personopplysningsloven, har du rett til å klage til den aktuelle tilsynsmyndigheten. Dette gjøres ved å sende klage til Datatilsynet, kontaktinformasjon er tilgjengelig på www.datatilsynet.no.

8. Cookie

Ved å bruke denne nettsiden samtykker du i at vi kan sette cookies i din nettleser dersom du ikke aktivt deaktiverer dette selv.

Vi bruker cookies, som de fleste andre nettsteder, for å bedre brukeropplevelsen av nettsidene våre.

En informasjonskapsel, eller «cookie», er en liten tekstfil som lagres i nettleserens minne. Disse brukes for eksempel til å ivareta brukervalg du gjør på siden, lagre handlekurven din og å analysere hvordan du bruker sidene våre slik at vi kan forbedre oss.

Disse tjenestene bruker vi på våre sider:

Google Analytics

Vi ønsker å tilby brukeren våre gode og relevante nettsider på nettsiden. Det er derfor viktig for oss å få tilgang til informasjon om brukermønsteret til de som bruker nettstedet. Ingen av disse opplysningene vil bli brukt til å identifisere enkeltpersoner.

For å kunne analysere bruksmønstrene, sendes informasjonskapsler til Google Analytics. Brukernes IP-adresser blir anonymisert. Google sine nettsider gir en forklaring på hvilke informasjonskapsler som benyttes til hvilke formål.

Slik kan du unngå cookies

Dersom du ønsker å unngå cookies, kan du deaktivere bruken av disse i din nettleser. Merk at ved å gjøre dette vil flere av funksjonene på sidene ikke fungere.

Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari

9. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi vil kunne oppdatere vår personvernerklæring når dette er nødvendig. En oppdatert versjon personvernerklæringen vil alltid være tilgjengelig på vår nettside.

10. Kontaktinformasjon.

Virksomhetens navn: Vaterland Auto AS
Organisasjonsnummer: 987 659 033
Adresse: Øraveien 2, 1630 Gamle Fredrikstad
Telefon: +47 69 32 04 03
Mail adresse: post@vaterlandauto.no

Oppdatert kontaktinformasjon finner du her: https://vaterlandauto.no/kontakt-oss/